翟鸿燊，应用专家、书道家、演讲家、国际TAT（思考力、行动力、表达力）学术体系创始人、清华大学、北京大学、人民大学 特聘教授。长期以来，他一直怀着强烈的心和使命感致力于中国与哲学的研究，在融会国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出了一整套独到的解决方案，并在学术界和企业界引起很大凡响。

心态篇：

格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。

朝闻道夕死可以。

杀生是为了放生。

什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。

角色就是人格。如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。

人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。

君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。

一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。

很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。

鬼谷子：口乃心之门户。

心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。

很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。

人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。

想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。

用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。

没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。

思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。

修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；

你一个团队，你会把团队带到万劫不复。

沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。

一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。

言寡由，形寡毁，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。

不做准备的人，就是准备失败的人。

一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。

很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。

那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。

论语：不患无位，患何以立。

领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要描去绘远景，才叫领袖；领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。

最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。

领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。

领导力，就是获得追随者的能力。

修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。

孝道篇：

比尔盖茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了团队，最后扩展到了全世界。

入则孝，出则悌。

论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。

百善孝为先。知人者智，自知者明。

一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。

一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。

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小孝治家，中孝治企，大孝治国。

凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。

易经：立者，义之何也。

协义，什么叫协义啊？协商好了，就得仗义仁义，那玩意拿出来了一用，那就没意义了，那就快结束了。

合同，君子合而不同，小人同而不合。

仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。

人要做到好德如好色。德高鬼神惊。君子忧道不忧贫。

追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。

什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大某过于心死。

挣钱只有一个目的，就是花。

生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。

一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。

最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花。

修养篇：

人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。

相随心生，口乃心之门户。

沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。

一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来

使命感的话。

互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。但人的能力是练出来的，人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。

永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。

沟通要控制好三个要素：第一，场景；第二，气氛；第三，情绪。

一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话

聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高

因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。

世界上最伟大的力量，是改变的力量。

好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。人能干多大的事情，取决于他的时间管理。

注意力等于事实。

恶，亚心为恶，只要处在亚心状态，即心态稍微不好，你就可能恶语伤人，样如何能建立起高品质的沟通？

开国领袖，精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。

学乐：学习是快乐的。

交友篇：

沟通的三个特征，行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。

沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。

人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。

思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。

别人身上的不足，可能就是你存在的价值。

你知道认同别人多么重要吗？你知道重视别人多么重要吗？

认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。

企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实

企业利润最大化，很重要的途径就是，增加每一次交易的成功率和每一次交易的平均交易额。

在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同而已。

团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。

人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼岸。

人要以道驭术。

语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度。

一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命运。那些优秀的领导人都懂得这一套。

君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚

中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字。

管理篇

得其时，当其位。

学乐精神，是建设学习型组织的关键。

万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

谈笑有鸿儒，往来无白丁。

领导力是获得追随者的能力。

凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐9年，开国领袖在岳麓书院闭关一坐3个月。

当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。

境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。

人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。

想成为什么样的人，就得想办法和什么样的人混在同一层面，同流才能交流，交流才能交心，交心自然就能交易，可惜有人一辈子都没有整明白这点事啊！

做营销的人要注意三句话，第一：人脉等于钱脉。第二，关系就是实力。

企业只有实现营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是，没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。

一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。

老子：圣人常无心，以百姓心为心。

最大的自私，就是无私。人脉等于钱脉，关系就是实力。我的事业，我的财富，我的未来，往往取决于我和多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。

有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学，中国的论语，道德经。

什么叫营销，就是满足人的需要。

做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有的人说的就是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。

人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。

想赚大钱，都是不怕花钱的人。